Protocolo de Excelencia para Primeras Visitas
Impartimos una formación a vuestro equipo, en la que os enseñamos un Protocolo de Excelencia en Atención al paciente. Con él, sabréis exactamente cómo atender a vuestras primeras visitas para ofrecerles una experiencia inmejorable, que haga que acepten el plan de tratamiento completo.
¿En qué se fundamenta el Protocolo de Excelencia?
Nuestro protocolo se basa en un conocimiento profundo de todos aquellos detalles y factores que influyen en los pacientes a nivel emocional el primer día que acuden a la clínica, y, por lo tanto, condicionarán su decisión final.
Aspectos como:
- Una comprensión detallada de la psicología de paciente.
- Establecer una comunicación asertiva, tanto a nivel físico como verbal.
- Conocer todas las acciones y elementos que aportan valor y diferenciación en el primer contacto que tiene el paciente con tu clínica.
Son los que determinan el éxito en la venta de servicios odontológicos y los cimientos sobre los que se sustenta el Protocolo de Excelencia que enseñamos a nuestros clientes.
¿En qué consiste la formación?
Nos desplazamos a tu clínica y dedicamos una jornada completa a enseñar a todo tu equipo, punto por punto y de forma detallada, cómo desarrollar con éxito el Protocolo de Excelencia, haciendo un recorrido minucioso por cada una de las fases en las que se divide la experiencia del paciente el día de la primera visita:
Atención telefónica
Recibimiento
Diagnóstico
Explicación del Plan de Tratamiento
Nuestra metodología se caracteriza por una explicación clara y un enfoque totalmente práctico, asegurándonos de que cada miembro del equipo va asimilando los conceptos a lo largo de la formación.
Finalmente, concluimos la jornada con un ejercicio de simulación (Role Play) que os ayude a integrar e interiorizar los conocimientos adquiridos, con el fin de que podáis comenzar a aplicar el protocolo de manera efectiva desde el día siguiente a la formación.
¿Qué conseguirás con nuestro Protocolo de Excelencia para Primeras Visitas?
- Ofrecer un servicio único y exclusivo a tus primeras visitas.
- Marcar radicalmente la diferencia respecto a tus competidores en cuanto a atención dispensada.
- Gran aumento del número de presupuestos aceptados.
- Gran incremento de la aceptación de planes de tratamiento de importe económico elevado.
- Aumentar la recomendación por parte de los pacientes.
¿Te interesa alguno de nuestros servicios?
Por favor, completa el siguiente formulario, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¡Esperamos poder ayudarte pronto!